Deskless Workers


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🎯 Contexte et Objectifs

Projet réalisé dans le cadre de la SAÉ 5 ALT, en partenariat avec Orange Innovation Lannion, ayant pour objectif d'améliorer l'environnement de travail des travailleurs sans bureau fixe (deskless workers).

Problématique principale :

👉 Comment optimiser l'environnement de travail des deskless workers face aux défis quotidiens : manque d'espace dédié, difficultés d'accès aux ressources, problèmes de communication et besoins en mobilité ?

🛠️ Compétences et Outils

🔹 Logiciels utilisés

Notion

🔹 Méthodologies

  • Design thinking

🔹 Savoirs mobilisés

Savoirs-faire

  • # Expression

Savoirs-être

  • # Sens de l’organisation
  • # Analyse

🔹 Ressources MMI

  • SAÉ ALT.

🧠 Démarche de Travail et Méthodologie

Exploration : benchmark, persona, userjourney map

  • Analyse des environnements de travail actuels des deskless workers
  • Identification des contraintes et opportunités liées au travail mobile

Idéation : Propositions de concepts et problématique design

Nous avons développé trois concepts distincts :

  • WorkFlow Hub : une plateforme centralisée pour la gestion des tâches et documents
  • Field Connect : une application mobile pour les techniciens terrain
  • TeamSync : un outil de collaboration en temps réel pour équipes dispersées

Le concept Field Connect a été retenu pour sa capacité à transformer l'environnement de travail mobile.

Génération : Conception UX/UI

  • Création de wireframes et de prototypes interactifs adaptés aux contraintes environnementales

Évaluation : Design centré utilisateur

  • Application des principes d'UX Design tenant compte des conditions de travail variées : luminosité, bruit, connexion instable

🌿 Commentaire

Ce projet m'a permis de développer mes compétences en UX Research et design d'environnement de travail. J'ai particulièrement approfondi ma compréhension des enjeux liés aux conditions de travail mobiles et des besoins spécifiques des travailleurs sans bureau fixe.

Sur la deuxième et troisième phase du projet à venir, nous approfondirons le concept de Field Connect en explorant de nouvelles fonctionnalités et en optimisant l'expérience utilisateur pour les techniciens terrain.

⚙️ Besoins d'en savoir d'avantage ?

N'hésitez pas à me contacter ou prendre connaissance des ressources ci-dessous :)